FAQ

Qui peut acheter le matériel ?

En premier lieu, la possibilité d'achat est réservée :

• Au personnel interne actif de Proximus SA
• Au personnel interne actif des filiales basées dans les tours Proximus : Pxs Ada, Doktr, BICS, ConnectImmo
• Au personnel interne actif des filiales à Evere : Pxs ICT, PmH

Quels types d'équipements puis-je acheter ?

On parle d'environ 10 000 meubles et accessoires de bureau : armoires, bureaux, chaises, sièges, commodes, porte-manteaux et lampes. Tout le matériel est proposé à un prix d'occasion basé sur le marché de la seconde main. Vous pouvez consulter la liste ici.

Vous pouvez acheter un total de 5 meubles, dans la plupart des cas 1 meuble par type, afin de donner une chance au plus grand nombre d'intéressés.

Exceptionnellement, pour certains types de meubles, vous pourrez acheter plus d'une pièce, comme les tabourets de bar, les chaises de table, les chaises, les casiers, les tiroirs et les armoires.

Pour des raisons pratiques, vous ne pouvez effectuer qu'un seul achat de 5 pièces au maximum.

Le matériel sera proposé via la boutique en ligne du partenaire externe 'Opruimen.net', qui se chargera de la vente et de la livraison de A à Z. Comme les Tours seront systématiquement netoyées, le matériel sera libéré par lots. Cela déterminera le moment où les meubles que vous avez choisis seront disponibles pour l'enlèvement.

Si une pièce réservée s'avère par la suite en rupture de stock, le membre du personnel en sera informé et le paiement sera remboursé.

Contacts et helpdesk – bureau d'aide

Notre partenaire Opruimen.Net organise un bureau d’aide / helpdesk. Vous trouvez sur le site les jours et les heures ou ils sont disponible. Vous pouvez aussi envoyer toutes les questions par mail à proximus@opruimen.net.

Proximus intervient-elle financièrement via Vaigo pour certains objets que j'utiliserai pour travailler à domicile ?

Qui. Plus spécifiquement pour les chaises de bureau avec ces codes:

• CHA054
• CHA084
• CHA254
• CHA305
• CHA308

Toutes les informations nécessaires sur la façon dont vous pouvez récupérer le montant de votre achat et toutes les conditions pour bénéficier de cette intervention peuvent être trouvées ici.

Quand puis-je acheter du mobilier ?

Vous pouvez d'ores et déjà consulter les équipements proposés à la vente dans la liste.

Du samedi 3 juin 10.00 h au dimanche 2 juillet 08.00 h vous pouvez acheter les meubles proposés par le partenaire externe en ligne, selon le principe du "premier arrivé, premier servi".

Comment puis-je acheter le matériel ?

Via le 'PXS furniture webshop’ du fournisseur externe, qui sera disponible à partir du 3 juin.

A quel prix et comment payer ?

Tout le matériel est proposé à un prix d'occasion très intéressant.

Le payement doit être effectué en avance dans le webshop. En effet, après l'achat, vous recevrez une facture qui devra être présentée comme confirmation lors du retrait des meubles achetés.

Vers qui puis-je me tourner en cas de question ?

A partir du 3 juin, vous pouvez contacter le partenaire externe en cas de questions. Lors du lancement de la vente, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de ce service d'assistance seront communiqués, ainsi que les heures auxquelles ce service est disponible.

Existe-t-il un service après-vente ?

Non, il n'y a pas de service après-vente. Vous recevrez le matériel dans l'état dans lequel il se trouve. Il n'y a pas de garantie.

Quand puis-je récupérer le matériel ?

Après votre paiement vous recevrez une facture et un e-mail pour indiquer à partir de quand vous pouvez récupérer le matériel.
Comme les Tours seront systématiquement netoyées, le matériel sera libéré par lots. Cela déterminera le moment où les meubles que vous avez choisis seront disponibles pour l'enlèvement.

A partir du 16 juin des horaires seront organisés pour récupérer des matériaux.

Puis-je récupérer les meubles en plusieurs fois ?

Par préférence en une fois mais si c’est plus facile vous pouvez récupérer les matériaux en deux fois.

Le matériel que j’ai acheté n’est pas disponible

Comme les Tours seront systématiquement nettoyées, le matériel sera libéré par lots. Cela déterminera le moment où les meubles que vous avez choisis seront disponibles pour l'enlèvement. Vous pouvez reporter la collecte jusqu’au jour que les matériaux achetés sont disponible.

Si les matériaux ne sont plus disponible alors vous recevrez une note de crédit et le montant totale sera remboursé.

Puis-je me faire livrer le matériel à mon domicile ?

La livraison à domicile par le partenaire externe n'est pas possible. Vous devez récupérer vous-même le matériel acheté.